独居で認知症のAさんが転倒。救急車で病院へ搬送されたが、ご家族は遠方のためすぐに駆けつけられず、突然のできごとにご家族は不安でパニック状態。急遽ホームナースが病院へ駆けつけ手続きから付き添いまで支援。ご家族はその後安心して病院へ向かうことができた。

独居で認知症のBさんはお仕事中の娘さんに頻回に電話。 お金の不安を訴え続け、娘さんは困っていた。ホームナースは、Bさんと一緒に買い物や銀行の手続き、散歩などを支援。Bさんは出来ることが増えて自信が持てるようになり娘さんへの電話が減り娘さんのストレスが軽くなった。

ご家族が遠方のため、老々世帯（９０代）の夫が、病気の妻の受診介助で同行。しかし医師の説明に理解ができず、薬の管理病状の把握も困難であった。

ホームナースが受診介助することで、医師との連携、薬、病状の管理が円滑となり、病状が安定した。